Aktuell dauert die Bearbeitung von Post, E-Mails und Uploads durchschnittlich 10 Wochen ab Eingang. Wir bearbeiten alles in der Reihenfolge des Eingangs. Wie Sie die Bearbeitung beschleunigen können, was die Ursachen sind und wann Sie uns telefonisch oder vor Ort erreichen, lesen Sie in unserer News.
Unterstützung beim Beantragen der BAföG-Förderung, Fragen zur Studienfinanzierung oder Unsicherheiten zu einem bereits gestellten Antrag oder erhaltenen BAföG-Bescheid? Die BAföG-Berater*innen helfen bei allen Fragen rund um die Förderung weiter.
Hier können Anträge besprochen, Informationen zur Förderung eingeholt und Fragen zu den benötigten Unterlagen sowie zu den im jeweiligen Fall geltenden gesetzlichen Regelungen geklärt werden.
Dienstag: 9 - 12 Uhr und 13 - 16 Uhr; Donnerstag: 13 - 16 Uhr
Donnerstag: 9 - 12 Uhr
Die Rufnummern der zuständigen Sachbearbeiter*innen sind in den weiter unten aufgeführten Kontaktboxen zu finden.
Wer bereits einen Antrag gestellt oder einen BAföG-Bescheid erhalten hat, kann sich neben der telefonischen und persönlichen Beratung vor Ort auch über das Kontaktformular an die zuständige Sachbearbeitung wenden. Für eine schnelle Zuordnung muss die 15-stellige Förderungsnummer (beginnend mit 111) angegeben werden.
Die Zuständigkeit richtet sich nach den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens. Namensvorsätze, wie z. B. al, de, van, von, Freiherr, Graf etc. gehören dabei nicht zum Nachnamen (Beispiele: Der Name di Ruvo gehört in das Sachgebiet Reichem – Rol. Der Name von Keller gehört in das Sachgebiet Helda - Hz, I, J, Ka - Khan). Nachnamen, die mit Bindestrich verbunden sind, beinhalten keinen Namensvorsatz (z.B. der Name Al-Sulaihi gehört in das Sachgebiet A, Ba - Bach). Die Buchstaben ö, ä, ü sind wie oe, ae, ue einsortiert.
Die Allgemeine BAföG-Beratung beantwortet allgemeine Fragen zu Antragsformularen, unterstützt beim Ausfüllen oder Ergänzen der Formulare und informiert über benötigte Unterlagen. Außerdem beantworten wir häufig gestellte Fragen und informieren über weitere Finanzierungsmöglichkeiten.
Donnerstag: 9 - 12 Uhr
Telefon: 0331 3706 308
Besucheranschrift
Studierendenwerk West:Brandenburg
Amt für Ausbildungsförderung
Babelsberger Straße 2 (Eingang: Lange Brücke)
14473 Potsdam
Postanschrift
Studierendenwerk West:Brandenburg
Amt für Ausbildungsförderung
Postfach 60 13 53
14413 Potsdam
Wir unterstützen bei Fragen zu Antrag, Unterlagen, Finanzierung und BAföG.
Für E-Mail-Anfragen bitte das Kontaktformular nutzen.
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